Аркадия, сервисный центр бытовой техники в Тюмени

Обратилась в эту фирму заменить тену в стиральной машине, диспетчера цену не говорят, приедет мастер посмотрит и скажет, оценил в 12 тыс. Руб, быстро разобрал и довайте добиться чтобы он поставил, наврал, голову закружилась, не успела опомниться, он бегом убежал. Приезжал Костёнки Владимир Романович, оператор его телефон не дает и не соединяет, вот его номер 89122625132,у меня есть его номер так как переводила через онлайн, хочу писать в прокуратуру, может кто-то ко мне присоединиться, мой телефон 89827758692
Ответить
IP: 85.140.22.156

Самая отвратительная организация. Вызвали мастера 2 недели назад, так как сломалась стиральная машинка, потребовалась замена подшипников и должны были привезти через пару дней. В итоге они 2 недели постоянно говорили "завтра", которое у них никак не наступает. Руководитель - тряпка, тоже не может решить проблему и мы до сих пор не может дождаться ответа. В прокуратуру уже обратились. УЖАСНЕЙШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, жаль отзывы эти нашли только позже.
Ответить
IP: 188.186.28.67

Предлагаю объединиться и подать коллективно в суд и прокуротуру.
Ответить
IP: 31.163.34.157

Вторую неделю динамят с заменой двигателя!Сняли "родной"взяли задаток 6000р и каждый день обещают появиться и не приезжают!Начальник Костецкий В.Р. обещает и бросает трубку!Мастер Сергей похоже Бабин живёт в соседнем доме мог бы зайти извиниться!
Ответить
IP: 80.91.26.71

Тоже попалась к этим мошенники, за ремонт холодильника взяли 10500руб но холодильник так и не работает, мастер приезжал Эдуард с энергетиков 53/3.к сожалению тоже прочитала только сейчас отзывы об этой компанит
Ответить
IP: 90.151.87.36

После моей критики и обращения в прокуратуру у них даже мысли не появилось позвонить и устранить недоделки. Заплатил 41900 рублей, а загрузку стирального порошка не работает. По совету исполнителя загружаю прямо в барабан машины на бельё. В результате белье в пятнах от порошка! Мастера по ремонту, имейте совесть!
А может быть надзорные органы за откаты прикрывают от ответа эту контору!
Напоминаю всем нуждающимся в ремонте. Высовершенно не защищены! И менее 20, 0 тсс рублей за свой приход они не берут!
Ответить
IP: 188.186.96.71

ЭТО МОШЕННИКИ!!! Ни в коем случаи не обращайтесь сюда!!!! Забирают большие деньги и ничего не делают!! И таких обманутых людей по городу очень много!! На телефоны не отвечают, работу не выполняют, встречи назначают и не приезжают. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Их номера 69-23-84 ; 7 (345) 257-48-37 ; 8 (919) 396-55-01
Ответить
IP: 87.254.158.108

Ужасная организация,в сентябре содрали деньги за ремонт модуля,они его пропаивали или что то делали.После этого перестала нагреваться вода,пришёл мастер сказал за замену тэна 8 тысяч,но там проблема не в тэне.Ремонт модуля на гарантии,звоню мастер уволился,полный бардак.не обращайтесь в эту фирму
Ответить
IP: 188.186.84.7

Часть ответа на мое обращение в прокуратуру "МИНФИН РОССИИ ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Дополнительно сообщаем, что ООО «Аркадия» (ИНН 667105901) состоит на учете в Межрайонной ИФНС России №25 по Свердловской области, в связи с чем, Ваше обращение направлено в УФНС России по Свердловской области письмом от 21.09.2023 № 09-58/14053@ для рассмотрения и принятия мер в рамках компетенции налоговых органов."
А ремонт так и не закончен! Бессовестные люди!











Ответить
IP: 188.186.100.38

Плохие отзывы о работе систематически удаляются. Цель понятна. Сохранить лицо при постоянном нарушении законов РФ.
Просьба к потерпевшим не отмалчиваться и писать не только замечания, но и официальные обращения в прокуратуру.
Ответить
IP: 188.186.108.43

Добрый день, хочу предупредить жителей Тюмени о недобросовестной оказании услуг фирмы по ремонту стиральных машин ООО "Аркадия" тел. 89827800741 или 57-48-37 ул. Энергетиков 53 к3. (https://частный-мастер-по-ремонту.рф/tyumen/?yclid=18349898951630258175). Обещают гарантию 3 года, а сами даже не приехали на осмотр. Обратилась к ним с просьбой устранить поломку в стиральной машине, заплатила 10 000 руб. за 30 минут пребывания сотрудника. Специалист устранив мою проблему в ремонте создал новую проблему. Я звонила руководителю компании и данному специалисту говорили оба приедут и исправят. Прошло 3 дня и никто не приехал. Свои нервы я не готова тратить на разборки в судах, но хочу предостеречь всех через свой пост : " Не обращайтесь в данную компанию ". Отзывы о данной как выяснилось в интернет - негативные. Жалко, что не увидела их раньше.
Ответить
IP: 185.46.199.74

У нас такая же ситуация только мы ждали и звонили им два месяца.сказал мастер гарантия три года.потом в фирме сказали месяц.хотя мы сразу же после ремонта обратились так они ничего и не исправили
Не советую к ним обращаться.мошенники


Ответить
IP: 85.140.116.27

Только факты
В центр обратился 24.01.23
количество Цена Стоимость
Диагностика с разборкой
Сбор и разборка (неразборчиво) 1 4000,0 4000,0
Замена амортизаторов 2 8500,0 8500.0
Замена (неразборчево) электро
Нагревателя (неразборчево) 1 8500,0 8500,0

Общая сумма - 21000,0 скидка - 2000,0
Итог 19000,0
Общие условия договора напечатаны шрифтом примерно №5 и прочитатьусловия договора без лупы невозможно.
Устно было заявлено, что дается гарантия на три года. (в условиях договора написано один месяц)
Акт сдачи -приемки 25.01.23
Исполнитель Костецкий Владимир Захарович
Второй акт пьесы
Тема - ремонт стиральной машины LG WD 80002 C (машина таже)

В центр обратился 03.07.23 количество Цена Стоимость
Диагностика с разборкой

Сбор и разборка (неразборчиво) 1 4000,0 4000,0
Замена подшипников 1 8500,0 8500,0
Ремонт (неразборчиво) 9200,0 9200,0
Крестовина (неразборчиво) 1 5200,0 5200,0

Общая сумма 26400,0 (на самом деле сумма должна быть 28900,0)
Скидка 4000,0
Итог 22900,0
Работа выполнена примерно 15.07.23

Итог ремонтов для заказчика-41900,0 Новая стиральная машина в Тюмени
18990,0-38520,0


Для уточнения фамилий исполнителе и получения квитанции об оплате20.07.23 побывл в цетре. Руководитель центра фамилии своей не назвал
На мою просьбу выдать квитанцию на оплату выполненных работ пообе-щал это сделать по моему электронному адресу. Обещание не выполнено.
Стиральная машина порошок стиральный из штатного места не забирает мастер посоветовал засыпать прямо в машину сверху на белье.

Предложения и выводы.

1.Делать ревизию всей машины и давать гарантию на машину целиком, а не только на заменённые узлы и детали.
2.Знакомить заказчика с прейскурантом и стоимостью заменяемых частей машины до начала работ
3.Условия договора напечатать шрифтом не менее №14
4.Предусмотреть на бланке договора отдельную подпись заказчика о том, что он знаком с условиями договора.
5.Разборчиво заполнять бланк договора.
6.В бланк договора внести электронный адрес центра.
7.Выдавать заказчику квитанцию об оплате сразу после оплаты за выполненные работы.
8.Обязать мастера по ремонту предъявлять личный паспорт перед началом работы и документ на право проведения работ.
9.На сайте изложить общие условия договора.

Заявление в прокуратуру отправил.

Прочитал отзывы на сайте (жаль что поздно) оценка: из 22 отзывов 21 возмущение работой центра. Это нарыв уже созрел. Нужно принимать меры.
Ответить
IP: 188.186.108.24

Шарашкина контора. Не обращайтесь сюда НИКОГДА. Мастер делает работу, деньги берёт себе, не проводит через организацию, на следующий день техника не работает, а директор Костецкий ВР пропускает это мимо и даже не пытается разобраться!Мастер Бабин Сергей не разбогатей от 8500 руб.
Ответить
IP: 80.91.23.144

Обратились с целью ремонта холодильника. Мастер выполнил дорогостоящую работу, но через три месяца проблема повторилась! Оказалось, никакой гарантии сервис на вою работу не даёт! Кроме того целую неделю обещали приехать - так и не приехали, назначали конкретный день для приезда мастера - и уходили в игнор! Целая неделя ожидания, и никого результата. Руководитель центра при прямом обращении к нему даже не посчитал нужным извиниться за такое попустительский отношение к клиенту, нахамил и бросил трубку! По его мнению, это нормально, что клиенту назначают время, он ждёт, а мастер в итоге не приезжает.
Ответить
IP: 188.186.32.2