Парикмахерская в Троицке

Маршала Рыбалко, 30. Это отвратительная парикмахерская. Скотское отношение к людям. 13.06.23 (вторник) я пришла в эту парикмахерскую с желанием подстричься, но мне отказали. сказали, что стригут только по записи. Сейчас во многих местах так, поэтому меня это никак не насторожило. Попросила записать меня на четверг, но получила отказ, так как еще вторник и неизвестно, кто из мастеров будет работать в четверг. 15.06.23 (четверг) в 9 часов утра я позвонила, и, о счастье, меня записали на 13.00. Во время телефонного разговора меня спросили, какой длины у меня волосы. Я ответила, что средняя длина (кстати, запись телефонного разговора у меня сохранена).
И вот настал "час икс". Подошла я на 25 минут раньше, так как до этого была на маникюре у Людмилы, и мы закончили пораньше. Людмила первоклассный мастер, к ней вообще нет претензий, делает свое дело на отлично. Мастер Лена была еще занята. Минуты через 3 она освободилась. Больше клиентов у нее не было. И вот эта самая Лена заявила мне, что я, якобы, ее обманула по телефону, сказав, что у меня волосы средней длины, а они у меня, оказывается, по понятию Лены, длинные. И стричь она меня отказывается. Нахамила, наорала, обвинила меня в обмане и хитрости. Я не поняла только, в чем моя хитрость? В том. что я сказала, что мои волосы средней длины, а она считает их длинными? И на этом основании она считает вполне нормально отказать клиенту в стрижке? Она кричит, что на меня будет потрачено больше времени, чем она запланировала, но ведь я пришла на 20 минут раньше и у нее, кроме меня уже клиентов, нет... Бред какой-то неадекватный! . Видимо, Лена стричь не умеет, с длинными волосами дел не имела и никакой она не мастер, а "мастерица" причем не стричь, а хамить. Если бы давали за хамство премию года, Лена была бы вне конкуренции! Гран-при за умение орать и хамить обеспечено! Вступать в спор с этой дамой, орать, как она, повышать голос, выяснять, кто прав, я не стала. Развернулась и ушла. Представляете мое состояние? Завтра свадьба у племянницы. Времени час дня, во всех парикмахерских все по записи, и я, благодаря, этой "мастерице", остаюсь без прически. Никогда я в эту парикмахерскую больше ни ногой, мой муж, который был постоянным клиентом этого заведения, тоже больше сюда ни ногой, хотя его мастер, ему нравится, все мои знакомые и друзья никогда не пойдут в эту... и не посоветуют ее свои знакомым. Такое хамство, неадекватность, базарная истерика... Терпеть за свои же деньги, это будут только люди, совсем себя не уважающие. Я не сторонник того, чтобы меня "облизывали", я сторонник нормального человеческого отношения к людям и добросовестного оказания услуг клиентам. И, честно говоря, этой мой первый негативный отзыв за всю мою жизнь. Вы скажите, что это же не вся парикмахерская такая. а только одна "мастерица" Лена. А я с этим не соглашусь. Почему? Если коллектив, видя своими глазами, что происходит, не сделал ей замечание, значит все считают такое отношение к клиентам нормой. Ну их норма - это не норма нормальных адекватных людей, уважающих себя и свое время. Я эту парикмахерскую никому не рекомендую


Ответить