Служба заказа туристических автобусов, ИП Верещагин А.В. в Калининграде

Занимались организацией крупного
event для крупной компании. В аренду нужно было 2 автобуса. Одно из обязательных условий - наличие работающего оборудования для воспроизведения видеоролика. Несколько раз акцентировалось на этом внимание, и каждый раз получали уверения, что такое оборудование есть и, что всё работает.При предварительном осмотре от водителя получаем информацию, что USB -накопителем (флэшкой) для показать видео не сможем воспользоваться, не работает. Связываемся с Анатолием, сообщаем эту "новость", на что очередные заверения, что всё работает, что водитель что-то попутал. Накануне приезжаем, чтобы передать флэшки водителям, и оказывается,что в автобусах ничего не работает! И вместо извинений, каких-то объяснений, принятия действенных мер для исправления, слышим упрёки в свой адрес, что раньше не приехали, не нравится -не берите и всё в таком духе (а времени на замену автобусов уже нет), и вообще, записывайте на ДВД- диски, чего с флэшкой припёрлись. Очередные заверения, что теперь уже система воспроизведения с дисков точно работает. Ищем возможность записать на диски, едем, пишем, платим, и что!? Серия #2: всё тоже самое, ничего не работает. Пишем повторно на диски, и ничего не меняется. В автобусах не работала система воспроизведения видео ни с флэшки, ни с дисков. А виноваты оказались мы -заказчики! Показ видеоролика в автобусах - был важный и принципиальный момент!!! В результате куча потраченного времени, сил и средств, дополнительные затраты на использование доп оборудования для показа ролика в других условиях и др очень существенные убытки. Но в свой адрес услышали только обвинения, что это мы виноваты, что раньше не приехали проверить работу их системы в их автобусах, наличие и работоспособность которой нам гарантировали!!! В автобусах ничего не работает, в то время как на протяжении длительного времени подготовки неоднократно мы слышали уверения, что все есть и всё работает. Сделали скидку (которая даже на четверть не покрыла наших убытков), но и её с обвинениями в наш адрес. Очень разочарованы. Автобусы то сами хорошие, удобные, водители пунктуальные (хотя, один из них за три дня дважды умудрился попасть в ДТП, одно из которых по его вине). Безответственное и халатное отношение к предоставлению услуги.
Ответить
IP: 185.16.137.199